Politique d’expédition

Détails de l’expédition

Chez averaluxury™, notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience de livraison, où que vous soyez. Nous expédions chaque jour de nombreuses commandes et mettons tout en œuvre pour garantir rapidité, sécurité et fiabilité.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison comprend deux étapes :

  1. Délai de traitement :
    Votre commande est vérifiée, préparée et emballée sous 2 à 3 jours ouvrables.

  2. Délai de transport :
    Une fois confié à notre transporteur, le colis est livré sous 9 à 15 jours ouvrables.

⚠️ Veuillez noter que ces délais n’incluent pas les éventuels retards liés aux douanes ou aux périodes de forte affluence (Noël, Black Friday, soldes, etc.).

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite pour l’ensemble de nos clients dans le monde.
Chaque envoi comprend :

  • Un numéro de suivi

  • Une assurance contre la perte, le vol ou les dommages

Où se trouve mon colis ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel via notre page de suivi.

ℹ️ Pour des raisons logistiques, une commande composée de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Il est possible que les informations de suivi prennent jusqu’à 5 jours ouvrables avant d’être mises à jour par le transporteur.
En cas de doute ou d’absence de mise à jour prolongée, notre service client reste à votre disposition via support@averaluxury.com